Политика возврата и возмещения

Последнее обновление:

В sunt-adipisci.com мы предоставляем профессиональные консалтинговые услуги. Наша "Политика возврата и возмещения" описывает условия, при которых могут рассматриваться возвраты или возмещения, связанные с нашими услугами. Учитывая характер консалтинговых услуг, наша политика значительно отличается от политики для физических товаров.

Область применения Политики

Эта политика распространяется на все консалтинговые услуги, предлагаемые sunt-adipisci.com. Она охватывает удовлетворенность клиентов и процесс решения проблем, связанных с предоставлением услуг.

Предоставление Услуг и Удовлетворенность

Наша основная цель — предоставлять высококачественные консалтинговые услуги, которые соответствуют или превосходят ожидания клиентов, изложенные в наших соглашениях об обслуживании или заданиях на выполнение работ.

• Четкий Объем Работ: Мы стремимся четко определить объем, результаты, сроки и затраты, связанные с каждым проектом, до его начала.
• Сотрудничество с Клиентом: Мы верим в совместный подход и поддерживаем открытую коммуникацию на протяжении всего жизненного цикла проекта, чтобы обеспечить согласованность и своевременно решать любые возникающие проблемы.
• Гарантия Качества: Мы придерживаемся внутренних стандартов качества и лучших практик, чтобы гарантировать высокое качество предоставляемой работы.
• Разрешение Проблем: Если клиент не удовлетворен определенным аспектом нашей услуги, мы призываем его немедленно сообщить о своих опасениях. Мы стремимся работать с клиентом для понимания проблем и поиска взаимоприемлемого решения, которое может включать пересмотры, дополнительную работу (если это в разумных пределах) или другие корректировки.

Возмещения

В связи с характером консалтинговых услуг, которые включают значительное время, экспертизу и ресурсы, выделяемые на каждый проект, возмещения, как правило, не предоставляются за уже оказанные услуги или за этапы проекта, которые были завершены и приняты клиентом.

Однако мы можем рассмотреть возможность возмещения или частичного возмещения при определенных обстоятельствах, таких как:

• Непредоставление Услуг: Если sunt-adipisci.com не предоставил услуги, как указано в согласованном объеме работ, и эта неудача не связана с задержками, вызванными клиентом, или отсутствием сотрудничества.
• Значительное Расхождение: Если существует значительное, доказуемое расхождение между согласованными результатами и тем, что было предоставлено, и это не может быть исправлено путем разумных пересмотров или дополнительных усилий с нашей стороны.
• Взаимное Соглашение: В некоторых случаях частичное возмещение или кредит на будущие услуги могут быть согласованы, если обе стороны согласны, что это справедливое решение спора.

Любой запрос на возмещение должен быть подан в письменной форме с подробным изложением причин запроса в течение 14 дней с момента предоставления услуги или завершения соответствующего этапа проекта.

Отмена Услуг

Клиенты могут отменить действующие соглашения об обслуживании в соответствии с условиями, изложенными в их конкретном договоре или задании на выполнение работ. Это может включать периоды уведомления и оплату за работу, выполненную до момента отмены, а также любые безотзывные обязательства, принятые от имени клиента.

sunt-adipisci.com оставляет за собой право отменить соглашение об обслуживании, если клиент нарушает условия соглашения, не производит своевременные платежи или если непредвиденные обстоятельства делают невозможным эффективное продолжение предоставления услуги. В таких случаях мы постараемся предоставить разумное уведомление и обсудить любые непогашенные обязательства.

Разрешение Споров

Мы стремимся разрешать любые споры мирным путем. В случае возникновения проблем мы призываем клиентов напрямую связываться с нами для обсуждения вопроса. Мы приложим все разумные усилия для поиска справедливого решения.

Изменения в этой Политике

sunt-adipisci.com оставляет за собой право изменять настоящую Политику возврата и возмещения в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации обновленной политики на нашем веб-сайте. Мы призываем клиентов периодически просматривать эту политику.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу нашей Политики возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: [email protected]
• Посетив эту страницу на нашем веб-сайте: Связаться с нами
• По почте: ул. Одродзения 81, 41-506 Хожув, Польша